為切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題,江根鄉計生辦轉變作風、創新方法,通過一系列措施提高計生服務質量。
為了加大宣傳力度,江根鄉在各村設置計生公開欄,配合各村宣傳欄、讀報欄,將計生相關知識進行張貼宣傳,讓群眾能及時掌握計生政策、生殖健康知識等。同時,為了能夠將計生宣傳工作做到位,鄉計生辦定期、不定期進行進村入戶走訪,全方位、多渠道的將服務內容傳到各家各戶,保證了計生服務信息人人知曉、個個領會。
由于江根鄉地處偏遠,很多群眾在外打工,回一趟鄉里辦事很是不便。為保證群眾能順利辦事,提升計生服務的質量,鄉計生辦設立了一臺專用電話,讓群眾知曉計生服務的相關環節,辦事需要的材料、能提供哪些服務,辦事人員都會一一向來電群眾解釋。而在每個月的趕集日,鄉里則專門開設計生咨詢臺,發放政策宣傳單,讓群眾在趕集購物的同時,可以了解相關計生事宜。截至目前,今年共接待群眾600余人,發放宣傳單2000余份。
為了將服務做細做實,鄉計生辦工作人員還會定期對群眾的辦事情況進行跟蹤回訪,對未解決的需要解決的就給予幫助,以保證群眾所辦事宜的圓滿性。截至目前,共回訪群眾50余人,幫忙辦理事情23件。