在人們的印象中,在殯儀館與遺體打交道,這是一份恐怖而又忌諱的工作。殯儀館,被稱為“人生的終點(diǎn)站”,不少人對這里有些忌諱,對這里的工作人員都“敬而遠(yuǎn)之”。
在殯儀館,有一群殯葬工人,他們讓生命文明而體面地離去,為亡者守護(hù)生命最后的尊嚴(yán);他們的工作讓人感覺冰冷,他們卻用真誠與熱情,撫慰逝者家屬悲痛的心。日前,記者來到縣殯儀館,走進(jìn)殯葬工人鮮為人知的世界。
尊重每一個生命
今年36歲的陳成淼是退伍軍人,從殯儀館建館起就一直在那工作,至今已有10多年,干過爐化工、接運(yùn)工。
“除了沒做過大廳受理業(yè)務(wù)工作,殯儀館里的各個崗位我都干過。”最開始,陳成淼是做爐化工的,因?yàn)槿松伲赃兼做化妝整容,現(xiàn)在的爐化工也是如此。
在爐化組,陳成淼一干就是6年。他告訴記者,在爐化間,要把遺體從推車搬到傳送帶上,盡管是當(dāng)兵出身,平時膽子也不小,但第一次接觸遺體,還是覺得害怕。
“記得第一次搬遺體,手抖得厲害,那種冰冷感覺真的涼到了心底。”陳成淼說,最開始就是硬著頭皮去做,眼睛也不敢多看,搬好遺體他都要反復(fù)洗幾遍手,經(jīng)過幾個月調(diào)整,才慢慢適應(yīng)。
6年前,陳成淼又轉(zhuǎn)崗做了接運(yùn)工,雖然已經(jīng)適應(yīng)這個特殊的行當(dāng),但接運(yùn)遺體還是讓他迎來新的挑戰(zhàn)。
“最大的挑戰(zhàn)來自意外死亡和一些突發(fā)事件,這些遺體往往要么殘缺不整,要么血肉模糊,總之慘不忍睹。”陳成淼已不記得到過多少次意外死亡現(xiàn)場,那種慘狀不忍直視。
陳成淼印象最深刻的是一次去接收一具病逝的遺體的經(jīng)歷。他還記得一走進(jìn)房間,就看到床上滿是鮮血,遺體已千瘡百孔,整個房間彌漫著濃濃的血腥味,這讓久經(jīng)考驗(yàn)的陳成淼也忍不住嘔吐不已,但他還是忍受著,和同事一起慢慢地將遺體抬上了車。
有時,他還要忍著難受,將殘缺的遺體縫補(bǔ)完整,將變形的身軀整平,這些工作他從起初的感覺惡心到適應(yīng),再到慢慢習(xí)慣。現(xiàn)在,當(dāng)他面對這些遺體,心里想的是為了讓逝者體面地離去,他只能慢慢地做、好好地做。
接到電話就出車
作為接運(yùn)工,陳成淼也早已習(xí)慣了接到電話通知,二話不說穿上衣服就走,有時候凌晨都要出車。他告訴記者,殯儀館有3個駕駛員,3輛專用面包車,平均一個月要出車50多次,一年下來一共要接運(yùn)1200多具遺體。
說話間,陳成淼接到一個電話,五大堡鄉(xiāng)有一個老人去世了,他又要出車接運(yùn)遺體。4點(diǎn)出發(fā),來回一個多小時,5點(diǎn)多把遺體運(yùn)到了殯儀館。
和家屬、爐化工一起將遺體搬到爐化間后,陳成淼又把車開去沖洗,這是他的習(xí)慣,每接運(yùn)一次,他都要把車沖洗干凈。陳成淼說,既然這輛車歸他管,他就要把車保養(yǎng)好。
零差錯是對逝者的尊重
從陳成淼手里把遺體接收過來后,爐化工吳存金就開始忙碌了。檢查機(jī)器、核對尸體及手續(xù)、火化,每個步驟都不能有絲毫的失誤。
“不能出錯,一定要讓死者家屬滿意,這也是對死者的尊重。”吳存金總是把這句話掛在嘴邊,對于已有8年火化經(jīng)驗(yàn)的爐化工,他深知自己的責(zé)任。
殯儀館的爐化間雖然比較寬敞,氣氛卻有些陰森,兩臺火化機(jī)占據(jù)了大部分的空間。站在一臺火化機(jī)旁,吳存金認(rèn)真操縱著機(jī)器,嚴(yán)肅地送逝者走完最后一程。他說,冬天的火爐還好,不覺得很熱,但到了夏天,爐化間就是一個“蒸籠”,工作時,屋子溫度可達(dá)50攝氏度以上。往爐邊站一會,就要出一身汗。
火化一具尸體一般要50多分鐘,還要時刻觀察尸體的焚燒變化情況。而火化一些腐爛、變形的特殊尸體時,由于無法正常送進(jìn)爐內(nèi),只能手工操作,即使帶著厚厚的口罩也可以聞到刺鼻的氣味。“十幾米外都熏得直流眼淚,里邊的味道就更別提了。”談及感受,吳存金說,第一次看到特殊的尸體,他立馬就吐了。
永不說“你好”“再見”
雖然在大廳辦理業(yè)務(wù),但周端松的工作也不輕松。他說,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),冬天會忙一點(diǎn),最多的時候一個月就受理了150多個業(yè)務(wù),而夏天相對會輕松一點(diǎn),平均一個月受理80到90個業(yè)務(wù),同時他還要協(xié)調(diào)爐化組和接運(yùn)組的工作,所以任務(wù)也并不輕松。
跟陳成淼一樣,周端松也是退伍軍人,在建館的時候就來了,也是從爐化工做起。他告訴記者,在這里工作,服務(wù)常用語有很多禁忌,如“你好”、“再見”等就不能說,而且殯儀館的工作人員不能嘻嘻哈哈地笑,必須嚴(yán)肅。
“笑了,就是對逝者的不尊重,也是對家屬的傷害。”周端松略顯嚴(yán)肅地說,逝去親人的家屬,心情沒有幾個是很好的,我們應(yīng)該理解他們。有時面對一些傷心欲絕家屬的誤解和指責(zé),甚至不理智的謾罵,我們也只能默默寬慰他們,從不與他們發(fā)生爭執(zhí)。
每天早上7點(diǎn)上班到晚上6點(diǎn),殯儀工作人員的辛勤勞作只為逝者能走得安穩(wěn),但服務(wù)難、被人看不起也是他們內(nèi)心深處的痛。
“讓每位逝者得到最后尊重,不僅是我們的職業(yè)要求,更是我們的一份責(zé)任。”周端松說,與不熟悉的人,他從不主動說工作,不是自己有所顧忌,而是別人有所顧忌,外人甚至有些朋友都不愛搭理我們。還好家里人比較理解。
記者手記:司儀工、司爐工、收殮工、靈車司機(jī),這些被統(tǒng)稱為殯葬工人的故事讓人一次次動容。走進(jìn)殯葬工人,感受著他們無畏的敬業(yè)精神,才會發(fā)現(xiàn)他們不僅可敬、而且可愛。其實(shí),這里的工作人員和平常人一樣樂觀、善良、樸實(shí)。他們不怕臟、不怕苦、不怕累;他們時刻準(zhǔn)備著,24小時隨時待命;他們不忌諱世俗的眼光,在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。他們只有一個目的:讓生命走得更有尊嚴(yán)!殯葬工人,這是一個應(yīng)該得到人們的理解、尊重、支持的職業(yè)。
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