駐村干部：用心贏得村民的信任和支持

　　鏡頭一：2月4日，五都小學遷建、消防隊建設等項目用地(S329省道北面際下灣至山后塘區塊)開展地表清理。經過一天的努力，清表工作全面完成，共完成160多畝的地表附屬物清理。

　　為加快項目建設進程，項目指揮部在推進過程中采取“總體統籌，分步推進”原則，通過前期的思想溝通、政策引導及現場政策處理等方式，贏得了相關農戶的支持以及配合，政策處理工作順利推進。為下一步項目建設拉開了框架。

　　鏡頭二：近期，在屏都綜合新區金山大道入口處，工人們正種下一棵棵銀杏、金桂、日本棗櫻等樹種，給建設中的新區增添了新綠。目前，該園區已有23家企業入園，19個開工在建。

　　實打實交心贏信任

　　乍一看，這兩個鏡頭似乎毫無關聯。但實際上，無論是土地順利清表，還是項目建設拉開框架，都離不開駐村干部這個群體的辛勤付出。

　　政策處理幾乎是每個重點工程必須解決的首要關鍵環節。據了解，目前全縣有8大項目指揮部，抽調干部200余人，負責征遷政策宣傳，全力推進全縣重點項目建設，而駐村干部是主力。

　　2014年年初，松源街道五二村的駐村干部周月英被抽調到指揮部，成為其中一員。

　　談及這一年的感受，周月英說：“要勝任這份工作，首先就要‘接地氣’，宣傳政策，那就要深入群眾，聯系群眾，面對面的交談，了解他們的想法，針對性地開展工作，讓群眾感受到你的真心。”

　　這份工作，無法擁有固定的工作時間，不少村民白天都不在家，你不能等他上門來找你，必須主動，所以不少調解工作，也就選擇在中午或晚上。政策處理的關鍵時期，指揮部里的工作人員，幾乎每晚都被工作計劃安排的滿滿當當。

　　記得，去年在處理香菇市場地塊征遷，村民吳某和葉某因地界不明確，沒法完成土地丈量，征地款也無法發放。為讓項目早日落地，我們組織雙方現場調解，一次不成，我們便組織兩次，三次，經過第六次的現場調解后，雙方最終同意我們所給出的協調意見。

　　“他們對待工作，不厭煩、很用心。說的話很真誠。”事后，村民老葉說，為了談妥征地事宜，指揮部有關負責人已前前后后為我進行多次調解，而且每次談話都實實在在，不花哨。

　　對待政策處理中的每一件事，都要有耐心，不能因為別人說些過火的話，你就臉紅。

　　我們的電話都是24小時不離身，一天電話多的時候能接到100多個，村民的每個來電，都代表著村民的有事想對你述說，我們只有處理好村民的正當需求，讓他們體會到我們的真心與誠意，贏得村民實打實的信任，才使項目建設有序推進。

　　村民理解這是“國家大事”

　　屏都新區企業入園、新香菇市場開業……一系列項目建設落地，離不開政策調解員的努力，但他更離不開村民的理解與支持。

　　沒有村民的理解與支持，工作開展就會舉步維艱。

　　“香菇市場的建設，將帶動我縣香菇產業的發展，加上政策調解員的用心工作，與我們宣傳政策，我們沒有理由不支持。”松源街道村民老葉說，他的土地正好在項目規劃區內，他理解縣里的發展需要，同意征遷。如今香菇市場建設已初現規模，從設計到施工，指揮部都安排的妥妥當當，減少我們村民的顧慮，希望項目的建設能真真切切的帶動縣里的發展。

　　“正是有群眾的理解與支持，才讓工作得以順利進行。”周月英感慨道。

　　工作中也有“委屈”

　　大部分村民，還是理解和支持的，但也有些村民不理解。

　　在工作中難免就會遇到比較棘手的調解問題。記得一次土地清表，當時和村民說好的，土地清表將于某日開始，請其土地上的蔬菜和地瓜及時清理。該村民由于有事一直給耽擱了，眼看清表日期就要到了，我通過電話聯系及多次上門告知，村民當時表示會及時處理，但直到清表日期截止，土地上的蔬菜還是沒有清理掉。

　　如果地瓜和蔬菜不清理掉，那么工程的進展肯定會受影響。于是我與同事商量，決定幫其清理，誰知該村民不但不配合，反而指責我的工作做不到位。清表結束后的次日，他打電話來質問我，我與其解釋，但由于當時，他正在氣頭上，情緒比較激動，說話也比較沖，甚至出現一些辱罵性的話語，但我必須忍耐，更需冷靜耐心的做其思想工作。

　　那天，我婆婆身體不適，愛人正好單位加班回來，看老人自己從床上爬起、倒茶，愛人急忙上前幫忙，他看我還與人一直通話。他頓時拉下臉來，“月英，你怎么啦？老媽身體不舒服，正需要人照顧……”話還沒喊到一半，便聽到電話另一頭大聲說話聲，同時聽到我不時的解釋聲，便有些明白了是怎么回事。

　　15分鐘后，對方的情緒平穩了些，話語間也不再顯得那么有攻擊性，我抓住這個機會，跟他說道理。近20分鐘的通話后，對方的態度有所轉變。我想下次有機會，我還要親自上門與其說說，讓其理解縣里的政策，支持縣里的發展。

　　放下電話，想起那些辱罵性話語倍感委屈，眼淚在眼眶里打轉。愛人走過來，拍拍我的肩，安慰我“月英，真是辛苦你了，被人說，還要耐心的賠不是，說道理。平日里我都沒有這么兇過你。”當我聽到老公這么說時，心里的不開心好了些許，但還是覺得有些委屈，回過頭想想如果能讓對方理解，支持縣里的發展事業，我的委屈也算不了什么！

　　月英在與記者道談到這些委屈時，倒顯得十分平靜，她告訴記者，其實有很多同事，遇到的委屈不比她少，想想，自己的努力能換取縣里的又好又快發展，覺得還是挺值得。

　　這是一個團結的集體

　　“單靠一個人的努力，不少工作肯定是沒法很好地完成。”周月英回憶，一次在五二開展土地丈量時，村民老吳死活也不配合。當時，工作多，沒有時間及時了解情況，便先忙完其它工作，晚上邀上五二村村長及同事，去該戶村民家中了解情況。

　　看到我與村干部及同事一齊上門拜訪，他的態度明顯比白天在田地里的好許多。“沒想到你們這么用心，白天工作辛苦，晚上也不休息，還特意上門來了解情況。”老吳得知我們的來意后說道，我的田里種有木蘭樹，還沒有找好買家，我現在同意丈量，等到清表時，還沒有找到買家，怎么辦？

　　得知老吳是為這是擔心，我們給老吳講了縣里的補貼政策，同時，表示會幫老吳一起想辦法。

　　第二天，我回辦公室與其他同事，說了這事，大伙都將該事放在心上，紛紛為老吳的木蘭樹找買家，沒想到，這事還真就給解決了。

　　第三天，我再次找到老吳，告訴他，這事解決了，他非常滿意我們的效率和用心，同意丈量土地，簽了字，還特意到我們辦公室以表謝意。

　　周月英只是各大項目指揮部中的一員，像她這樣的例子不勝枚舉。正是這些項目指揮部的工作人員，齊心協力，團結協作，為項目建設的順利推進貢獻了自己的力量，縣里的大大小小的項目才能得以順利落地。讓我們向這些工作人員道一聲：你們辛苦了！