環保窗口以“便民、便企”為原則，保障窗口良好運行，努力將窗口建設成審批與服務、管理與協調、信息與咨詢為一體的綜合性服務機構。

　　窗口服務人員不斷加強業務學習，熟練掌握本職業務，對服務對象提出的問題當場解釋、當場答復；對所有辦理項目，受理后按規定時限承諾，在規定時限內辦結，絕不拖延，切實提高辦事效率；將窗口建成綜合性服務窗口，工作中各科室與窗口做到密切配合，緊密協作，為服務對象提供優質、高效、透明、公開的服務；要求窗口工作人員嚴格遵守中心各項規章制度，嚴格遵守儀容儀表、行為舉止、文明用語和禁忌用語要求，樹立窗口良好形象。