近日，在縣行政審批中心辦事大廳，說起“點(diǎn)人”辦證，剛辦好三項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)的市民鄭先生高興地說：“窗口‘點(diǎn)人’辦證的服務(wù)模式太好了，我找了一個(gè)自己滿意的工作人員，在一個(gè)窗口一次性辦好三項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)，真方便。”

　　鄭先生是我縣第一位體驗(yàn)審批“點(diǎn)人”辦證的市民，當(dāng)天，在公安窗口，他指定窗口工作人員李菁芳為其提供辦證服務(wù)，按照操作流程，李菁芳為鄭先生先后辦理了戶籍地址變更、身份證、分戶業(yè)務(wù)等三項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)，用時(shí)25分鐘，得到了鄭先生的好評(píng)。

　　“進(jìn)一個(gè)門、取一個(gè)號(hào)、跑一個(gè)窗”，指定一名工作人員，群眾就可以享受“無差別全科受理”，這是縣行政審批中心推出的又一項(xiàng)“最多跑一次”改革的便民措施，窗口工作人員秉承“心系百姓、優(yōu)質(zhì)高效”的審批服務(wù)理念，“想群眾之所想、辦群眾之所需”，延伸至午間服務(wù)、周末預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、7天24小時(shí)服務(wù)，用心為群眾提供“點(diǎn)人”辦證服務(wù)。

　　“辦理港澳通行證需要幾個(gè)工作日？我需要在27日之前辦理好港澳通行證。”7月17日17時(shí)許，已到下班時(shí)間，這時(shí)出入境窗口工作人員白佩艷接到市民李女士的咨詢電話。

　　“一般是10個(gè)工作日辦好，如果有遇到特殊情況可能會(huì)遲天把收到，但如果您需要的話，我們可以為您提供延時(shí)服務(wù)，趕在27日前辦理好。”白佩艷在電話中答復(fù)。

　　當(dāng)?shù)弥�可以“點(diǎn)人”辦事，李女士指定白佩艷為其辦理港澳通行證，白佩艷熟練地教李女士填表，緊接著拍照、審核……6分鐘左右，順利為李女士辦好了港澳通行證。這樣的延時(shí)服務(wù)，正是出入境窗口自去年“最多跑一次”改革工作以來提出的“六個(gè)零服務(wù)”承諾的體現(xiàn)。

　　李女士豎起大拇指說：“現(xiàn)在辦事真方便，下班辦證不打烊，真正體現(xiàn)了為民辦實(shí)事、辦好事”。

　　目前，市民在市監(jiān)、社保、財(cái)稅、公安戶籍、出入境等窗口可以享受“無差別全科受理”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-6月份，市監(jiān)窗口共受理商事登記事項(xiàng)3453件、社保窗口已受理醫(yī)療發(fā)票零星報(bào)銷、特殊病種申請(qǐng)、新增養(yǎng)老待遇核發(fā)等業(yè)務(wù)共58153件、財(cái)稅窗口辦理綜合業(yè)務(wù)5167件、公安戶籍窗口辦理綜合業(yè)務(wù)1310件、出入境窗口辦理綜合業(yè)務(wù)3320件。

　　縣行政審批中心主任、跑改辦副主任夏富財(cái)表示，“最多跑一次”改革創(chuàng)新無止境，便民利民、提質(zhì)增效更沒有盡頭，大廳窗口開啟了審批服務(wù)的“點(diǎn)人”時(shí)代，一個(gè)個(gè)搬掉“辦事難”“辦證慢”的攔路虎，讓“最多跑一次”成為常態(tài)常規(guī)。