這是一幅溫馨的畫面：一位女輔警用輪椅推著一名腿腳不便的老奶奶，緩緩地在行政審批中心的走道上行進。不知情的人會以為他們是親屬，但事情并非如此，這其實是一個暖心的故事。

　　4月15日上午8點25分，剛到辦公室的輔警周燁看到戶籍窗口大廳的椅子上坐著兩位老人。周燁上前詢問，原來他們是一對夫妻，老奶奶吳某娥因為腿腳疼痛要去醫院看病，但找不到身份證和社保卡，所以一早就在老伴的陪同下來到大廳等候補辦證件。

　　周燁連忙叫來同事一起將吳某娥扶進身份證拍照室，為她快速補辦了身份證和臨時身份證。就在周燁為吳某娥采集指紋時，聽到她一直在喊著“哎呀，這腿怎么這么疼啊！哎呀，我的腿好疼啊！”

　　“老人家，您的腿怎么了？”

　　“不知道怎么了，腿突然很疼，所以來補身份證和社保卡，好去看病啊。”

　　“您的臨時身份證已經辦好，您拿好。我看您的腿疼得厲害，您是怎么來的？”

　　“是我老頭騎三輪車帶我來的，剛才上樓我都走了好一會才走到。”

　　“那您稍等會，我去給您找輛輪椅送您下樓。”周燁趕緊到行政審批中心一樓前臺找來“愛心輪椅”，扶著吳某娥慢慢坐上輪椅，再由電梯將她運送至一樓。

　　“老人家，我剛才幫您詢問過社保窗口了，補辦社保卡要到銀行去補辦，我現在送您到您停車的地方，你們先去補社保卡，補好抓緊去看病。”

　　“謝謝啊！囡囡你真好，真的太謝謝你了！”吳某娥夫婦上了車還不停感謝輔警的幫助。

　　每天來到縣公安局戶籍窗口辦事的群眾絡繹不絕，工作人員在服務群眾過程中，這樣的暖心故事常常上演著。對于縣公安局戶籍窗口所有工作人員而言，“最多跑一次”不僅僅是效率的提升、程序的精簡，更是一場贏得民心的“馬拉松”。只有用心，“最多跑一次”才能越‘跑’越近，警民之間才能越來越親。